Отдать плеер на перепрошивку?

Задавал вот такой вопрос о плеере, который вернули без ремонта (тест - норма):
http://otvety. Google. Ru/otvety/thread? Tid=01b7c8f1711d3364&table=%2fotvety%2fuser%3fuserid%3d11173319444993474784%26tab%3dwtmtoa
самому прошить не удаётся: более новой прошивки, похоже, нет, а ту, которая есть, плеер не переустанавливает. Я вот и думаю: если я отнесу плеер в сервисный центр и  потребую перепрошить, раз они не могут установить причину неисправности, они меня пошлют или обязаны удовлетворить это требование? А то ведь, если даже как-то сумею сам, ещё могут потом сказать: ага, сам прошивал! Теперь гарантия недействительна!